Ограничение личного приёма населения в офисе управляющей компании с 07.10.2020 г.
Во исполнение Постановлений Губернатора Московской области № 108-ПГ от 12.03.2020 г., № 420-ПГ от 25.09.2020 г., в связи с ухудшением эпидемиологической ситуации на территории Московского региона, с 07 октября 2020 года ООО «Истра Водоканал-Сервис» временно прекращает личный прием посетителей в офисе управляющей организации и переходит на дистанционную работу с посетителями.
В период действия ограничений, Управляющая организация предлагает к Вашим услугам Личный кабинет на нашем сайте (либо скачать приложение Бурмистр.ру для смартфона в Google Play или App Store) для подачи текущих обращений, передачи показаний ИПУ, и прочее.
Кроме того, подать свое обращение Вы сможете посредством электронной почты info@iwus.ru, заявок в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, либо заявления, оформленного в письменной форме и направленного посредством ФГУП «Почта России».
С 07 октября 2020 года, Управляющей организацией вводится обязательная предварительная запись на выдачу документов паспортно-регистрационного учета, а также документов о состоянии финансового лицевого счета жилых помещений собственников.
Заявки на формирование и выдачу указанных документов Вы можете оставить по телефону +7(495)107-01-91 (доб. 3, 4), направить по электронной почте kovtun@iwus.ru, через обращения в Личном кабинете. Одновременно с заявкой, на электронную почту должны быть направлены скан-копии правоустанавливающих документов, документов, удостоверяющих личность собственника, документы регистрируемых лиц, для проверки и подготовки ответа. Выдача документов осуществляется без доступа посетителей в помещение офиса Управляющей организации, в период времени, назначенный собственнику ответственным сотрудником паспортно-регистрационного или абонентского отдела.
Передача показаний индивидуальных приборов учета осуществляется бесконтактным способом: по электронной почте, через электронный сервис Бурмистр.ру, в Личном кабинете или по телефону, указанному выше.
Заявки, поданные в аварийно-диспетчерскую службу Управляющей организации, в связи с возникновением аварийной ситуаций в жилых помещениях и на общедомовом имуществе, будут устраняться в рабочем режиме, с соблюдением сроков ликвидации аварийных ситуаций, установленных нормативными требованиями.
Приносим свои извинения за доставленные вам неудобства, однако напоминаем, что сохранение жизни и здоровья граждан – это приоритетные цели государства, и все ограничительные меры вводятся государственными органами в интересах наибольшего числа граждан, иногда в ущерб личным интересам индивидуума.
Ограничительные мероприятия будут действовать на территории Московской области вплоть до отмены режима повышенной готовности к чрезвычайной ситуации.Изменение порядка приёма и выдачи документов абонентского и паспортно-регистрационного отделов в управляющей организации
